politique de confidentialité
Chez Crush Organics, nous nous engageons à garantir la protection de votre vie privée et de votre sécurité. Nos clients et les visiteurs de notre site Web sont notre priorité numéro un et nous voulons nous assurer que nous vous tenons informés de vos droits relatifs à vos informations. Cette politique de confidentialité définit la manière dont Crush Organics utilise et protège toutes les informations que vous nous fournissez lorsque vous utilisez ce site Web. Nous utilisons des cookies (un petit fichier texte placé sur votre ordinateur pour identifier votre ordinateur et votre navigateur Web) et pouvons utiliser d'autres technologies de suivi pour analyser votre utilisation et améliorer votre expérience avec nous. je
Crush Organics peut modifier cette politique de temps en temps en mettant à jour cette page, veuillez donc revenir de temps en temps pour voir les mises à jour.
Comment obtenir mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos données pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, contacter notre service client, organiser une livraison ou retourner un achat, nous impliquons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions à cette fin. raison précise seulement. Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès. Il s'agit généralement d'une case à cocher au moment du paiement ou si vous vous inscrivez à notre newsletter. Si vous vous êtes inscrit et changez d'avis à tout moment, veuillez nous contacter et nous pourrons supprimer vos enregistrements de données. Envoyez-nous un courriel à info@crushorganics.com Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous serez un client actif.
Vous pouvez les arrêter à tout moment en :
Une fois que vous aurez fait cela, nous mettrons à jour votre profil pour garantir que vous ne recevrez plus de messages marketing. Veuillez noter que l'arrêt des messages marketing n'arrêtera pas les communications de service (telles que les confirmations de livraison des commandes).
Publicité en ligne et remarketing
Pour vous tenir au courant autant que possible des nouveautés de Crush Organics, nous pouvons occasionnellement utiliser des publicités et des publicités de remarketing qui seront diffusées sur d'autres sites Web, réseaux sociaux et applications que vous visitez. Ils peuvent inclure des produits et services qui, selon nous, vous intéresseront, en fonction de ce que vous avez consulté ou acheté sur notre site Web. Nous obtenons ces informations via des pixels, des balises, des cookies ou par des services proposés par des sites Internet et des réseaux sociaux. Réseaux sociaux
Nous aimons les médias sociaux et cela fait partie de notre ADN. Nous aimons voir ce que portent nos clients Crush Organics, avoir des conversations avec vous et répondre à vos besoins en matière de service client via les réseaux sociaux.
Si vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux, vous consentez et nous autorisez à interagir avec vous. Une interaction peut être définie comme aimer ou suivre notre Instagram, Facebook, commenter ou nous identifier sur des photos ou des publications et partager notre contenu en aimant ou en retweetant. À partir de cette interaction, nous pouvons collecter des données qui contribueront à améliorer votre expérience avec nous à l'avenir.
Envoyez-nous un e-mail à info@crushorganics.com pour toute question ou préoccupation.
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Vos données
Pourquoi collectons-nous vos données ?
Nous souhaitons vous fournir le meilleur service possible et offrir une expérience utilisateur transparente sur notre site Web. Comme nous vendons et expédions des produits, nous aurons besoin de vos données pour vous envoyer votre commande, vous informer de son arrivée et prévenir la fraude. Nous aimerions également utiliser vos données pour vous tenir au courant de ce que nous faisons chez Crush Organics, y compris nos dernières nouvelles et offres. Quelles informations collectons-nous?
Nous utilisons vos informations de différentes manières en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous. Le tableau ci-dessous présente cela en détail, montrant ce que nous collectons et pourquoi.
Nous souhaitons vous fournir le meilleur service possible et offrir une expérience utilisateur transparente sur notre site Web. Comme nous vendons et expédions des produits, nous aurons besoin de vos données pour vous envoyer votre commande, vous informer de son arrivée et prévenir la fraude. Nous aimerions également utiliser vos données pour vous tenir au courant de ce que nous faisons chez Crush Organics, y compris nos dernières nouvelles et offres. Quelles informations collectons-nous?
Nous utilisons vos informations de différentes manières en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous. Le tableau ci-dessous présente cela en détail, montrant ce que nous collectons et pourquoi.
| Ce que nous collectons | Pourquoi nous collectons | |
| achat en ligne |
|
Pour garantir que nous pouvons livrer votre achat |
| Historique des achats et articles enregistrés |
|
Pour vous offrir un excellent service client pour vous aider à vérifier |
| Demande de service client |
|
Nous utiliserons vos données personnelles pour gérer vos requêtes, traiter les réclamations et les questions d'assistance par e-mail, notre fonction de chat et via les réseaux sociaux. Nous pouvons également vous contacter en cas de problème avec votre commande. |
| Enquête auprès des clients |
|
Pour nous assurer que nous pouvons vous contacter si vous êtes gagnant et/ou pour vous envoyer un bon d'achat. |
| Inscription à la newsletter |
|
Pour vous tenir au courant, nous l'envoyons uniquement avec votre permission. |
| Données du site Web |
|
Pour nous aider à comprendre comment vous utilisez le site Web afin que nous puissions améliorer l'expérience. |
Comment obtenir mon consentement ?
Lorsque vous nous fournissez vos données pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, contacter notre service client, organiser une livraison ou retourner un achat, nous impliquons que vous consentez à ce que nous les collections et les utilisions à cette fin. raison précise seulement. Si nous demandons vos informations personnelles pour une raison secondaire, comme le marketing, nous vous demanderons directement votre consentement exprès. Il s'agit généralement d'une case à cocher au moment du paiement ou si vous vous inscrivez à notre newsletter. Si vous vous êtes inscrit et changez d'avis à tout moment, veuillez nous contacter et nous pourrons supprimer vos enregistrements de données. Envoyez-nous un courriel à info@crushorganics.com Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conserverons vos données aussi longtemps que vous serez un client actif.
Marketing par e-mail et SMS
Si vous avez accepté de recevoir du matériel marketing de notre part, nous pouvons vous envoyer des e-mails et des SMS concernant de nouveaux produits, des offres spéciales ou d'autres informations que nous pensons susceptibles de vous intéresser en utilisant l'adresse e-mail que vous avez fournie. Cependant, nous enverrons très rarement des SMS.
Vous pouvez les arrêter à tout moment en :
- En cliquant sur « Se désabonner » dans l'un des messages marketing que vous recevez, cela se trouve généralement au bas de l'e-mail.
- En nous envoyant un e-mail à info@crushorganics.com (veuillez nous accorder 5 jours ouvrables pour vous retirer de la liste de diffusion)
- En répondant aux messages SMS en suivant le processus de désinscription inclus dans les messages que vous recevez
Une fois que vous aurez fait cela, nous mettrons à jour votre profil pour garantir que vous ne recevrez plus de messages marketing. Veuillez noter que l'arrêt des messages marketing n'arrêtera pas les communications de service (telles que les confirmations de livraison des commandes).
Publicité en ligne et remarketing
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Shopify
Nous hébergeons notre boutique sur Shopify Inc. Ils nous fournissent la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Toutes vos données sont stockées via le stockage de données, les bases de données et l'application générale Shopify de Shopify. Toutes les données sont stockées derrière plusieurs pare-feu sur des serveurs sécurisés. Vous pouvez consulter nos conditions générales et notre politique de confidentialité Shopify sur la page Conditions générales. Si vous choisissez une passerelle de paiement direct pour finaliser votre achat, Shopify stocke les données de votre carte de crédit. Il est crypté via la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Les données de votre transaction d'achat ne sont conservées que le temps nécessaire à la finalisation de votre transaction d'achat. Une fois cette opération terminée, les informations de votre transaction d'achat sont supprimées. Toutes les passerelles de paiement direct adhèrent aux normes établies par PCI-DSS et gérées par le PCI Security Standards Council, qui est un effort conjoint de marques comme Visa, Mastercard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS contribuent à garantir le traitement sécurisé des informations de carte de crédit par notre magasin et ses prestataires de services.
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Shopify
Crush Organics ne divulguera aucune de vos informations à des tiers, sauf dans le cadre de la fourniture d'un service. Cela inclut l'organisation de l'envoi d'un produit, la réalisation de contrôles de sécurité via Shopify ou lorsque vous nous avez donné l'autorisation de le faire.
Certains fournisseurs de services tiers, tels que les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité en ce qui concerne les informations que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions liées à vos achats.
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